Probleme cont Revolut

Probleme cont Revolut. Cum procedez?

Nu mă pot conecta in cadrul contului Revolut (aplicatie sau web)

Probleme cont Revolut. Dacă întâmpini dificultăți la conectare la contul tău Revolut, poți urma acești pași pentru a rezolva problema.

1. Verifică conexiunea la internet. Asigură-te că dispozitivul tău are o conexiune la internet activă și stabilă. Poți încerca să te conectezi folosind date mobile sau o rețea Wi-Fi de încredere.
2. Actualizează aplicația Revolut. Asigură-te că folosești cea mai recentă versiune a aplicației Revolut, care poate fi descărcată din App Store pentru dispozitivele iOS sau din Google Play Store pentru dispozitivele Android. Actualizările pot aduce îmbunătățiri la securitate și pot rezolva probleme de conectare.
3. Folosește un dispozitiv mobil. Revolut recomandă recuperarea contului sau gestionarea accesului doar de pe un dispozitiv mobil. Dacă ai uitat parola sau ai pierdut accesul la numărul de telefon, folosește un telefon mobil pentru a rezolva aceste probleme.
4. Verifică starea serviciilor Revolut. În cazul în care întâmpini dificultăți de conectare și toate celelalte aspecte par să fie în regulă, verifică pagina de stare Revolut pentru a vedea dacă există probleme cunoscute sau întreținere planificată care ar putea afecta serviciile.
5. Contactează asistența Revolut. Dacă ai încercat toate aceste soluții și încă nu poți să te conectezi, poți să contactezi echipa de asistență a Revolut pentru a primi ajutor suplimentar. Poți face acest lucru prin intermediul chat-ului din aplicație sau prin intermediul altor canale de contact, cum ar fi e-mailul sau numărul de telefon specific țării tale.
6. Recuperarea datelor de acces. Dacă ai uitat parola sau numărul de telefon, poți încerca să le recuperezi folosind opțiunile disponibile în aplicație sau prin intermediul asistenței clienți Revolut.
7. Verificarea contului. Dacă Revolut consideră că există suspiciuni cu privire la contul tău, aceștia ar putea să solicite verificarea suplimentară a identității sau să solicite documente de confirmare. În astfel de cazuri, este important să urmezi procedurile și să furnizezi informațiile solicitate.

Cred că am un cont de Revolut dublu

Probleme cont Revolut. Dacă bănuiești că ai creat accidental un cont dublu pe Revolut, urmează acești pași pentru a rezolva problema.

1. Schimbă numărul de telefon (dacă este cazul). Conturile Revolut sunt legate de un număr de telefon. Dacă ai schimbat recent numărul de telefon și ai creat un alt cont cu noul număr, asigură-te că schimbi numărul de telefon în contul original. Poți face acest lucru accesând „Ți-ai pierdut accesul la numărul tău?” din ecranul de conectare și urmând instrucțiunile pentru a înlocui numărul de telefon.
2. Închide contul duplicat. Dacă ai acces la contul dublat (contul creat cu noul număr de telefon), actualizează aplicația Revolut la cea mai recentă versiune, apoi mergi în secțiunea „Profil”, derulează în jos și apasă pe „Închide contul.” După ce contul dublat este închis, asigură-te că te întorci la contul original.
3. Contactează asistența Revolut. Dacă întâmpini dificultăți în procesul de rezolvare a contului dublat sau ai întrebări suplimentare, este întotdeauna bine să contactezi asistența Revolut prin intermediul chat-ului din aplicație sau prin alte canale de contact disponibile. Ei pot oferi ajutor suplimentar și ghidare personalizată pentru situația ta specifică.

Este important să ai grijă să nu folosești în mod activ contul dublat și să îl închizi imediat dacă ai realizat că ai creat o dublură. Revolut păstrează datele pentru o perioadă de 8 ani din motive de conformitate cu reglementările, deci este important să rezolvi problema cât mai repede posibil.

Asigură-te că furnizezi toate informațiile și detaliile corecte atunci când încerci să schimbi numărul de telefon sau să închizi contul dublat.

Mi-am uitat parola contului de Revolut

Dacă ți-ai uitat parola pentru aplicația Revolut, urmează acești pași pentru a o reseta.

1. Deschide aplicația. Deschide aplicația Revolut pe dispozitivul tău mobil.
2. Introdu numărul de telefon. La ecranul de autentificare, introdu numărul tău de telefon asociat contului Revolut și apasă pe „Continuă.”
3. Selectează „Ai uitat parola?”. Pe următorul ecran, vei vedea opțiunea „Ai uitat parola?” Apasă pe această opțiune pentru a începe procesul de resetare a parolei.
4. Verificare prin selfie sau încărcare document. În unele cazuri, pentru a te asigura că ești proprietarul legit al contului, Revolut poate solicita o verificare suplimentară prin intermediul unui selfie sau încărcarea unui act de identitate valid. Urmează instrucțiunile pentru a completa acest pas.
5. Creează o nouă parolă. După confirmarea identității, vei fi rugat să creezi o nouă parolă. Asigură-te că noua parolă îndeplinește cerințele de securitate, cum ar fi evitarea cifrelor consecutive sau repetitive și includerea unor caractere speciale sau litere mari și mici pentru a o face mai puternică.
6. Verificare prin SMS sau e-mail. În anumite cazuri, pentru a finaliza resetarea parolei, Revolut poate trimite un cod de verificare unic prin SMS sau e-mail. Dacă nu primești codul prin SMS sau ai dificultăți, poți solicita retrimitea codului.
7. Finalizarea procesului. După ce ai creat cu succes o nouă parolă și ai finalizat verificarea, vei putea să te autentifici în contul tău Revolut cu parola nouă.

Asigură-te că nu folosești VPN sau alte metode de conexiune care pot afecta procesul de resetare a parolei. Dacă întâmpini dificultăți sau ai nevoie de asistență suplimentară, poți contacta echipa de suport Revolut prin intermediul aplicației pentru a primi ajutor.

Probleme cu codul de verificare pe telefonul mobil

Dacă ai dificultăți în primirea mesajelor SMS cu coduri de verificare pe telefonul mobil, poți încerca următoarele soluții de depanare.

1. Verifică semnalul de rețea. Asigură-te că ai un semnal de rețea suficient de puternic. Poți încerca să îl reîmprospătezi punând telefonul în modul avion și apoi revenind la modul normal.
2. Verifică setările și aplicațiile. Verifică dacă există setări sau aplicații de filtrare a SMS-urilor pe telefon care pot bloca sau direcționa mesajele SMS către dosarul Spam sau Altele.
3. Spațiu de stocare. Asigură-te că memoria telefonului nu este plină, deoarece acest lucru poate afecta recepția și stocarea mesajelor SMS.
4. Testează pe alt telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie legată de telefonul tău, poți introduce cartela SIM într-un alt telefon compatibil și încerca să primești SMS-urile acolo.
5. Optează pentru e-mail. Dacă în continuare ai probleme cu primirea SMS-urilor, poți opta pentru primirea codurilor de verificare prin e-mail. Acest lucru este posibil pentru unele funcționalități și tranzacții, dar nu pentru toate. Verifică dacă ai confirmat și verificat adresa de e-mail în contul tău Revolut, astfel încât să poți utiliza această metodă.

Probleme cont Revolut. Pentru a utiliza verificarea prin e-mail, trebuie să.

• Accesezi secțiunea „Profil” din aplicație.
• Navighezi la „Cont” și „Detalii personale”.
• Apesi pe butonul „Verificare” din e-mailul primit și urmezi instrucțiunile. Dacă nu găsești e-mailul, verifică dosarul Spam.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu rezolvă problema și ai în continuare dificultăți în primirea mesajelor SMS cu coduri de verificare, te sfătuim să contactezi echipa de suport Revolut prin chat pentru asistență suplimentară.

Mi-am pierdut accesul la numărul de telefon

Dacă ai pierdut accesul la numărul de telefon asociat contului tău Revolut și dorești să-l schimbi sau să-l actualizezi, poți urma acești pași pe dispozitivul mobil (procedura nu este disponibilă pe browserul web).

1. Deschide aplicația Revolut pe dispozitivul mobil.
2. Selectează „Conectare” și introdu numărul tău de telefon actual.
3. Apasă pe opțiunea „Mi-am pierdut accesul la numărul de telefon” disponibilă în aplicație.
4. Apasă pe „Mi-am uitat numărul de telefon anterior” pentru a confirma că ai pierdut accesul la numărul anterior.
5. Introdu adresa ta de e-mail pe care ai folosit-o la crearea contului Revolut.
6. Introdu parola contului tău Revolut.
7. Urmează pașii indicați pentru schimbarea numărului de telefon. Este posibil să fii solicitat să faci un selfie sau să încarci documente de identitate pentru verificare.
8. La finalul procesului, este posibil să fii rugat fie să introduci o parolă unică pe care ar trebui să o primești prin SMS (nu partaja această parolă cu nimeni), fie să te autentifici prin e-mail. Dacă nu poți primi parola unică prin SMS din orice motiv, așteaptă până la expirarea timpului pentru „Retrimite codul” și apoi apasă pe „Retrimite codul” pentru a primi o opțiune de autentificare prin e-mail în locul parolei unice prin SMS.

Probleme cont Revolut. Dacă întâmpini dificultăți sau procesul de verificare eșuează de mai multe ori, vei fi redirecționat către echipa de suport Revolut prin chat din aplicație. Agenții de suport vor putea oferi asistență suplimentară pentru a te ajuta să-ți recuperezi contul sau să schimbi numărul de telefon asociat acestuia.

Telefonul meu a fost pierdut sau furat

Dacă ți-ai pierdut telefonul sau acesta a fost furat, este important să iei măsuri imediate pentru a-ți proteja contul Revolut și datele personale. Iată ce poți face.

1. Deconectează contul de la dispozitivul pierdut sau furat.
   • Încearcă să folosești un alt dispozitiv (de exemplu, un alt smartphone sau o tabletă) pentru a te conecta la contul tău Revolut.
   • Dacă poți accesa contul, schimbă parola imediat pentru a-ți îmbunătăți securitatea. Vezi instrucțiunile pentru a-ți recupera parola în caz de uitare.
   • Dacă nu poți accesa contul folosind alt dispozitiv sau ai suspiciuni că cineva ar putea avea acces la contul tău Revolut, procedează astfel.
2. Recuperează accesul la cont.
   • Pentru a-ți recupera parola, urmează pașii explicați în întrebarea frecventă „Mi-am uitat parola”.
   • Pentru a configura un nou număr de telefon fără a avea acces la fostul număr de telefon, urmează pașii descriși în întrebarea frecventă „Mi-am pierdut accesul la numărul de telefon”.
   • Dacă întâmpini dificultăți în procesul de verificare a selfie-ului sau a documentelor de identitate de cel puțin trei ori, poți cere ajutorul agenților de suport Revolut prin chat din aplicație.
3. Contactează echipa Revolut pentru a verifica noul dispozitiv.
   • Dacă ai configurat un nou dispozitiv pentru a accesa contul tău Revolut, este recomandat să contactezi echipa Revolut pentru a verifica acest dispozitiv și pentru a evita conturi duplicate sau alte probleme. Poți folosi chat-ul din aplicație pentru a contacta suportul Revolut.

Este esențial să acționezi rapid în cazul în care telefonul tău a fost pierdut sau furat pentru a-ți proteja contul și datele personale. Revolut pune un accent deosebit pe securitatea conturilor, iar agenții de suport pot furniza asistență suplimentară pentru a te ajuta să-ți recuperezi contul și să-l securizezi.

Accesarea aplicației web retail

1. Accesarea Site-ului Web Revolut. Începe deschizând orice browser web pe computerul tău și navighează la site-ul web oficial Revolut. Adresa este www.revolut.com.
2. Apăsarea Butonului „Log in” sau „Conectare”. După ce ai ajuns pe pagina de pornire a site-ului Revolut, vei observa în colțul din dreapta sus un buton cu eticheta „Log in” sau „Conectare.” Apasă pe acest buton pentru a continua.
3. Autentificarea în Contul Tău Revolut. După ce ai apăsat butonul „Log in” sau „Conectare,” vei fi redirecționat către pagina de autentificare a contului Revolut.
   • Introducerea Numărului de Telefon. În primul câmp, va trebui să introduci numărul tău de telefon asociat cu contul Revolut.
   • Introducerea Parolei. În câmpul următor, va trebui să introduci parola contului Revolut.
4. Confirmarea Autentificării cu Aplicația Mobilă. După ce ai introdus cu succes numărul de telefon și parola, vei primi o notificare pe dispozitivul mobil pe care îl folosești pentru a utiliza aplicația Revolut. Aceasta este o măsură de securitate suplimentară pentru a confirma că tu ești cel care încearcă să acceseze contul. Deschide aplicația Revolut pe telefonul tău și caută notificarea sau cererea de confirmare a autentificării. Aprobați accesul.
5. Introducerea Codului de Verificare Unic (OTP). În funcție de preferințele tale de securitate, este posibil să fi configurat autentificarea în 2 pași prin SMS sau e-mail. Dacă ai ales această opțiune, vei primi un cod de verificare unic (OTP) prin SMS sau e-mail. Introdu acest cod în câmpul corespunzător de pe pagina de autentificare a site-ului Revolut.
6. Accesul la Contul Tău Revolut. După ce ai confirmat cu succes autentificarea și ai introdus corect codul OTP (dacă este cazul), vei fi redirecționat în contul tău Revolut prin intermediul aplicației web. Ai acum acces la funcțiile și informațiile contului tău Revolut prin intermediul browser-ului web de pe computer.

Cum mă pot conecta cu un dispozitiv și un număr de telefon nou?

Opțiunea 1.

1. Descarcă aplicația Revolut pe dispozitivul nou. Du-te la magazinul de aplicații corespunzător (App Store pentru dispozitive iOS sau Google Play Store pentru dispozitive Android) de pe noul tău dispozitiv. Descarcă și instalează aplicația Revolut.
2. Conectează-te cu numărul de telefon vechi. Deschide aplicația Revolut și apasă pe „Log in” sau „Conectare.” Introdu numărul tău de telefon vechi asociat cu contul Revolut și parola.
3. Verifică numărul de telefon vechi. După ce introduci parola, vei primi un mesaj text pe numărul de telefon vechi. Acest mesaj conține un link de verificare. Deschide mesajul și apasă pe link pentru a confirma numărul de telefon vechi.
4. Schimbă numărul de telefon. După ce confirmi numărul de telefon vechi, mergi la secțiunea „Date personale” din aplicația Revolut și schimbă numărul de telefon asociat cu contul tău. Introdu noul număr de telefon și completează procesul de verificare, care ar putea implica primirea unui cod de verificare unic pe noul număr.

Opțiunea 2.

1. Adaugă o adresă de e-mail la contul Revolut vechi. Dacă ai deja un număr de telefon nou, deschide aplicația Revolut pe telefonul vechi, mergi la secțiunea „Date personale” și adaugă o adresă de e-mail la contul tău Revolut.
2. Descarcă aplicația Revolut pe noul dispozitiv. Pe noul dispozitiv, descarcă și instalează aplicația Revolut.
3. Verifică dacă îți recunoaște contul. Deschide aplicația Revolut pe noul dispozitiv și vezi dacă recunoaște contul tău Revolut. Dacă este nevoie, vei primi un e-mail de activare care te va invita să activezi contul pe noul dispozitiv. Urmărește instrucțiunile și finalizează procesul de verificare.

Dacă, în timpul procesului de conectare, aplicația Revolut îți cere să faci un selfie cu noul dispozitiv, urmează instrucțiunile cu atenție. Așteaptă până când selfie-ul este verificat, iar apoi ar trebui să poți accesa contul.

Probleme cont Revolut. Dacă întâmpini dificultăți în procesul de conectare, poți încerca să reinstalezi aplicația Revolut sau să actualizezi sistemul de operare al dispozitivului tău, așa cum s-a menționat în pasul final al opțiunii 2. Dacă problemele persistă, poți contacta echipa de suport Revolut pentru asistență suplimentară.

Mai multe informatii puteti gasi pe website-ul oficial. Cont valutar Revolut. Informatii generale

Ce informatii despre Revolut pot gasi in cadrul acestui website?

Probleme cont Revolut. In cadrul acestui website veti gasi informatii despre Revolut Romania dupa cum urmeaza. tutoriale Revolut, Aplicatii similare Revolut, Transfer de bani Revolut, modalitati de contact Revolut si multe alte informatii pretioase pentru orice client al serviciului sau al aplicatiei. Probleme cont Revolut.